Kundeninformation

Nachfolgend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Verkäufer
Bestellvorgang
Vertragsabschluss
Lieferung
Liefergebiete
Besteuerung in Österreich
Lieferung in die Schweiz
Versandkosten
Zahlungsarten
Gewährleistung und Garantien​
Online-Streitbeilegung
Widerrufsrecht

Verkäufer

Der Kaufvertrag kommt zustande mit

Martin Grund
Im Eichelgarten 49
D – 76530 Baden-Baden
Tel.: 07221 271042
Fax: 07221 271041
E-Mail: grund@gut1.de
USt-IdNr.: DE143478299

Sie erreichen unseren Kundendienst für alle Fragen wie z.B. zu Programminhalten, Lernablauf, Lizenzierung oder bei Reklamationen und Beanstandungen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer 07221 271042 sowie per E-Mail unter grund@gut1.de.

Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Warenkorbsymbols  unverbindlich ansehen. Die Produkte lassen sich durch Anklicken des rot-weißen Kreuzes wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button „Weiter zur Kasse“. Auf der nächsten Seite können Sie Ihren Namen und Ihres Adresse eingeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet.  Mit einem Klick auf den Button „Weiter zu Schritt 2“ gelangen Sie zur Zahlungsart. Als Zahlungsart ist „Rechnung“ eingestellt. Mit einem Klick auf „Weiter zu Schritt 3“ kommen Sie zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab.  Die Daten werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung übertragen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Wir speichern der Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten, unsere Kundeninformation und die Widerrufsbelehrung per Email zu, sodass auch Sie diese Daten speichern können. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer sparaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere Kundeninformation per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Lieferung

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

Liefergebiete

Das Liefergebiet für Software umfasst Deutschland, Österreich und die Schweiz. Alle sonstigen Waren werden nur innerhalb Deutschlands geliefert, die Lieferung erfolgt mit DHL.

Besteuerung in Österreich

Ab dem 1. Januar 2015 muss beim Verkauf von Produkten und Dienstleistungen auf elektronischen Wegen an Endverbraucher (hierzu zählen auch Downloads und Onlineversionen von Computerprogrammen) die Umsatzsteuer in dem EU-Land abgeführt werden, aus dem der Käufer stammt (EU-Richtlinie 2008/8/EG). Im Verlauf des Bestellvorgangs wird deshalb bei Bestellungen aus Österreich der in Österreich geltende Steuersatz von 20% zugrunde gelegt.

Lieferung in die Schweiz

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do  sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Die obige Regelung betrifft den Versand von Paketen. Pakete werden jedoch nur innerhalb Deutschlands versendet. Bei Download- und Online-Versionen fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Versandkosten

Der Versand erfolgt ab einem Warenwert von insgesamt 50.- EUR portofrei. Bei Bestellungen unter 50.- EUR werden 4,80 EUR Versandkosten berechnet.

Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen die folgende Zahlungsart zur Verfügung: Rechnung
Sie überweisen den Rechnungsbetrag binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.


Widerrufsrecht

Es gibt zwei Widerrufsbelehrungen, eine für die Lieferung von Waren (1) und eine für Download- und Onlineversionen (2).
Unter Punkt (3) finden Sie das Muster-Widerrufsformular.

(1) Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für den Verkauf von Waren, die versendet werden.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Martin Grund
Im Eichelgarten 49
76530 Baden-Baden
Tel.: 07221 271042
Fax: 07221 271041
E-Mail: grund@gut1.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


(2) Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Software, die Sie als Download- oder Onlineversion erhalten.

Widerrufsbelehrung 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Martin Grund
Im Eichelgarten 49
76530 Baden-Baden
Tel.: 07221 271042
Fax: 07221 271041
E-Mail: grund@gut1.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

(3) Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Muster-Widerrufsformular

An
Martin Grund
Im Eichelgarten 49
76530 Baden-Baden
Fax: 07221 271041
E-Mail: grund@gut1.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

———————–

(*) Unzutreffendes streichen